首页 > 文献资料
-
不同健康教育模式在种植义齿患者中的应用效果研究
目的 研究健康教育在种植义齿患者中的应用效果.方法 选取2016年4月～2017年2月在我院行种植义齿修复的患者148例作为研究对象,采用方便抽样的方法将其分为对照组(2016年4月～9月)与干预组(2016年10月～2017年2月),各74例,干预组实施个性化健康教育,对照组进行常规口腔卫生健康教育.比较两组患者种植体周围炎的发病率及健康教育满意度.结果 干预组第1、3、6、12月种植体周围炎发生率分别1.4％、1.4％、4.1％、6.8％,明显低于对照组的4.1％、6.8％、9.5％、13.5％,两组对比,差异有统计学意义(P<0.05).同时干预组实施个性化健康教育后患者的满意率为94.59％,优于对照组的81.08％,差异有统计学意义(P<0.05).结论 对种植义齿修复患者进行常规口腔卫生健康教育基础上辅助个性化健康教育,可以提高患者的健康教育满意度,改善口腔护理行为,降低种植体周围炎的发生.
-
应用HCAHPS对某医院患者就医体验的调查与分析
目的 探讨患者对我院各方面工作的满意程度并找出相关改进措施.方法 采用HCAHPS问卷形式,对我院54名住院患者进行调查.结果 患者对“需求回应”及“护患沟通”、“医患沟通”满意度较高,对“用药沟通”及“夜间安静”方面不满意.结论 管理者应加强医院各系统的完善,关注患者的需求变化,持续性地改进服务质量,提高患者满意度.
-
精细化管理对手术患者风险及满意度的影响
目的探讨精细化管理在减少手术患者风险事件，提高护理满意度中的应用。方法选取我院手术室2015年1月至3月收治的200例患者作为观察组，实施精细化手术室管理模式，另选取我院手术室2014年1月至3月收治的200例患者作为对照组，实施常规手术室管理模式，比较两组的风险事件、满意度。结果观察组术前准备失误、护理记录错误、无菌操作不当等风险事件的发生率低于对照组，有统计学意义(P<0.05)。观察组的围术期规范使用抗生素、护理质量管理、医院感染管理等护理质量评分高于对照组，有统计学意义(P<0.05)。观察组在护理操作、护理安全、服务态度等方面的满意度高于对照组，有统计学意义(P<0.05)。结论精细化管理能够提高手术室的护理质量，规避护理风险事件，提高手术患者的护理满意度。
-
信息化在卵巢癌术后患者随访中的应用
目的探讨信息化管理对卵巢癌患者术后随访效果的影响。方法选取自2012年1月至2014年12月在我院接受治疗的卵巢癌患者160例，随机分为观察组和对照组，每组80例。观察组患者运用信息化管理对患者进行出院后的指导和随访，对照组患者仅对患者的病历信息进行统计，观察两组患者在术后出院1个月、3个月和6个月后的随访依从性、出院后6个月随访患者的满意度、生活质量及抑郁和焦虑程度。结果观察组患者术后出院1个月、3个月和6个月后的精确随访率分别达到96.3%、87.5%和81.3%，明显高于对照组患者的75.0%、68.8%和51.3%；出院后6个月观察组患者的随访满意度达到了98.5%，明显高于对照组的82.9%；观察组出院6个月后接受随访的患者生活质量优于对照组患者，抑郁和焦虑程度低于对照组患者，以上差异均具有统计学意义（P<0.05）。结论信息化管理可以提高卵巢癌患者术后随访的依从性和随访满意度，提高患者生活质量并降低患者的焦虑和抑郁程度。
-
风险管理在护理管理中的应用研究
目的:探讨护理管理中应用风险管理的效果.方法:对实施风险管理前、后各200例患者进行研究,纳入的研究对象有完整临床资料,观察记录风险管理实施前、后患者对护理满意率、投诉发生率、护理不良事件发生率,并对比分析.结果:实施后患者对护理满意率显著高于实施前,而投诉发生率、护理不良事件发生率则明显低于实施前(P<0.05).结论:风险管理在护理管理中能够提高护理满意率,而且减少护理投诉与不良事件.
-
优质护理在基层内科护理中的应用
目的:通过优质护理服务方式,减轻患者和家属的心身和经济负担,促进社会和医患关系和谐发展.方法:回顾性分析在开展优质护理服务前后各1年2661例住院的患者临床资料,在基础护理基本操作的基础上,首先对护理人员进行更人性化的关怀,和患者进行广泛的语言交流,改变服务理念,改进服务方式,提高业务技能操作技术的护理措施.结果:经过1年的优质护理服务,患者的知情同意数、医从性、满意度、静脉穿刺成功率、患者压疮干预率、医院感染程度率、护理安全度较前有显著的提高或减少(P＜0.01),差异具有统计学意义.结论:实行优质护理服务,不但能改善医患关系,可以促进人和人之间的感情交流和医学发展,更能使患者满意、社会满意、政府满意.
-
优质护理在骨科病房的实践与效果
2010年卫生部开展了以"落实基础护理,提供满意服务"为主题的"优质护理示范工程"活动.积极响应卫生部号召,我院在院领导和护理部的支持、指导下,以骨科病房为"优质护理示范科室",优化护理服务流程;转变护理人员服务理念;加强基础护理,提高专科护理,提升患者满意度;探索管理新模式,提高管理效能.经过大家共同努力,工作得到了患者的认可,效果如下.
-
送“满意”推“公关”——医院取胜之道
随着医疗市场的进一步开放,人们逐渐掌握了求医的主动权,为了在日趋激烈的医疗市场竞争中立于不败之地,医院应对直接和间接对象送“满意”、对潜在对象推“公关”.
-
国企改制医院后勤服务一站式平台的尝试
医院后勤服务是医院医疗服务的重要保障,在社会发展的新形势下,大型国有企业改制医院后勤的刻板制度、固化思维对临床服务的提升形成了极大的阻碍.为了解决医院后勤服务的碎片化、效率不高、满意度提升难的问题,医院建立后勤服务一站式平台,通过统一服务电话、微信和QQ联系,对后勤的服务流程进行再造,建立一套新的后勤服务体系.每月通过该平台记录的数据进行分析和考核,以达到提升后勤管理效率、兼顾后勤考核公平的目的.
-
PBL教学在药剂学教学中对学生学习风格的影响及效果
目的：探讨以问题为基础的教学法(PBL)在药剂学教学改革实践中对学生学习风格的影响及效果。方法以遵义医学院2009级和2010级药学专业180名学生采用传统教学为传统教学组，2011级和2012级180名学生采用PBL教学为PBL教学组，采用期末理论成绩和实验成绩作为考核成绩；采用格拉沙-赖克曼的学习风格量表(Grasha-Reichmann Student Learn-ing Style Scale, GRSLSS)评价教学改革对学生学习风格变化的影响；以学生满意度评价整体教学效果。结果传统教学组的理论成绩和实验成绩分别是(70.80依6.81)分和(80.00依7.14)分，均明显低于PBL教学(80.50依7.33)分和(89.00依7.87)分(均P<0.05)；在传统组中回避型和依赖型的GRSLSS平均分数均高于PBL教学组(均P<0.05)，独立型、协作型、竞争型和参与型的GRSLSS平均分数均低于PBL教学组(均P<0.05)；学生对PBL教学的满意度明显高于传统教学组(P<0.05)。结论在药剂学教学改革实践中采用PBL教学有利于提高学生学习成绩，改变学生学习风格，使学生在学习上更具有独立性、协作性、竞争性和积极参与学习中。整体上看学生对PBL教学表示满意，值得在今后的教学中有推广。
-
安全管理法在手术室感染控制中的应用
目的 探讨与分析安全管理法应用于手术室感染控制活动中的效果以及作用.方法 选择201 3年6月-2014年6月该院手术患者管理方法来作为研究对象,2013年6月-2013年12月应用传统常规性管理法进行手术室感染控制活动,而2014年1月-2014年6月应用安全管理法来进行手术室感染控制活动,以探讨两种管理方法应用于手术室感染控制活动中的效果以及作用,并且针对不同时问段而抽取100例患者进行电话随访以及调查问卷方式,以了解不同管理方法背景下,患者的临床总满意度以及手术感染发生率.结果 通过对该院手术室感染控制活动不同时段而采取不同管理方法,安全管理法在手术室感染控制活动中的应用,所获得患者的总满意程度为100.0％(100例患者),感染发生率为5.0％,而传统常规性管理法在手术室感染控制活动中的应用,所获得患者的总满意程度为80.0％(100例患者),感染发生率为20.0％,由此可以看出,两个不同时期手术室感染控制效果存在显著性差异,因此,具有统计学意义,P＜0.05.结论 通过该研究结果表明,安全管理法在手术时感染控制活动中的应用,能够有效降低感染发生率,而且还获得更多患者的满意,由此可以看出,安全管理法值得在相关临床活动中应用与推广.
-
分析研究消化内科中常见的护理风险以及临床护理管理对策
目的：探讨消化内科中经常发生的护理风险以及加强风险管理的重要性。方法选择我院2012年6月-2013年6月消化内科的50例患者为研究对象，按照数字表发分为对照组和观察组，每组25例患者。对照组实施常规护理方法进行管理，观察组在总结护理风险的基础上实施风险管理，比较两组患者实施管理后护理风险的发生率、患者满意度、医疗纠纷的发生率和护理人员的技能熟练程度。结果观察组施行风险管理后，护理风险的发生率(4.00%)和医疗纠纷的发生率(0.00%)明显低于对照组护理风险的发生率(32.00%)和医疗纠纷的发生率(36.00%)，患者满意度(100.00%)和护理人员的技能熟练程度(94.26%)明显高于对照组患者满意度(64.00%)和护理人员的技能熟练程度(52.37%)。结论在消化内科中加强风险管理的护理干预，能明显降低护理风险发生率和医疗纠纷发生率，提高护理人员的操作技能，提高患者的满意度，对临床治疗效果起到重要的作用。
-
立足三个满意促进和谐发展
当前,受多种因素影响,紧张的医患关系和过频的医疗纠纷,已成为困绕各级医疗机构和谐发展的一大难题,更成为构建和谐社会的不稳定因素.如何构建和谐医院,实现健康发展,不仅是各级医院的自身需要,更是贯彻落实党的十七大精神的具体体现.本文从立足三个满意出发,阐述了医院如何实现与患者、职工、社会之间的和谐,进而达到到构建和谐医院的目标.
-
病人满意度调查研究中存在的问题及建议
当代管理理念和社会运动促使政府和服务提供者重视病人作为消费者的看法和体验.病人满意度调查作为一种常用工具,可从病人的视角考查医院的服务质量及患者对服务提供者的忠诚度,并据此制定质量改进措施和服务发展策略.然而在满意度的测量和工具使用中仍存在诸多问题,如缺乏科学工具的选择和开发策略、缺乏标准化和分析基准、偏重护理服务而忽视医院服务的整体质量、缺乏心理测量学及适用性和实用性研究、实施过程中人为地引入偏移因素、调查结果表达过于简单、信息利用存在局限性等.建议制定满意度调查工具的选择和开发指南,建立区域性或全国基准,完善调查实施过程中的方案设计,改善调查结果的表达方式,并促进信息的合理利用.
-
医疗管理应关注患者的消费情感
顾客满意感是其对消费结果的认知性反应和对消费过程的情感性体验.顾客满意感取决于其消费期望的实现程度,同时又是其在消费过程中的一种心理情感.作为服务密集型组织的医院,应关注患者情感变化的特点,重视影响患者情感的各种因素,特别是重视其中的非技术因素,提高患者对医疗服务的满意度,促进医院的可持续发展.
-
有效管理在提高儿科静脉留置针成功率中的应用
目的:探讨提高儿科静脉留置针应用成功率和患者满意度的方法.方法:将浙江省舟山医院2014年3～5月进行静脉穿刺的1200例患儿作为研究对象,对影响静脉穿刺成功的因素进行分析,提出护士分级培训、严格制度管理、规范操作等管理措施.2014年3～4月的600例未实施管理措施,4～5月的600例实施管理措施,比较实施前后静脉留置针的成功率.结果:实施前小儿静脉留置针成功率为84.3％,实施后为94.7％(P＜0.05);患儿家属满意度从实施前的87.5％提高到98.4％(P＜0.05).结论:完善管理,采取护士分级制、规范各项操作等措施,能够有效提高留置针的成功率,提高患者满意度,进而提高整体护理质量.
-
军医大学生对教员和课程满意情况的调查
目的 采用自制问卷调查某军医大学1640名在校学员对授课教员和现行课程的满意情况.方法 以性别、类别、年级、专业、年龄为自变量进行数理统计分析.结果 52.4%学员对授课教员比较满意,不同专业之间有差异(χ<'2>=50.263,P<0.01).48.0%的学员认为现行的课程对于学习"有促进"作用,不同类别、性别、专业学员的情况不同(χ<'2>=34.098,9.924,37.396,P均<0.01).结论 军医大学生总体对教员和课程比较满意,但还有一定上行空间,要进一步提升教员素质、合理安排课程.
-
争创优质护理服务示范病区的做法与体会
目的 探讨优质护理服务的落实与效果。方法 统一思想、统一部署；创新管理模式、构建科学服务体系；夯实质量安全基础、提供安心放心服务；推行人文关怀、提升服务内涵。结果 护理人员综合素质明显提高，护患关系融洽，以达到患者满意、家属满意、医生满意、护士满意、医院满意。结论 护理人员本身观念发生转变，重新审视与定位自己的角色，用扎实的护理技能服务于患者，管理效果显著，值得临床推广。
关键词： 护理质量审核 优质护理服务示范工程 示范病区 满意 -
人性化护理对心肌梗死患者心理状态的影响及满意度和措施评价
目的 讨论人性化护理对心肌梗死患者心理状态的影响及满意度和措施.方法 选取2018年2月～9月我院收治的心肌梗死患者90例作为研究对象,将其随机分为对照组(予以常规护理)与研究组(予以人性化护理),评判标准:心理状态及满意度.结果 研究组患者的心理状态及满意度指标明显优于对照组,差异有统计学意义(P<0.05).结论 人性化护理措施的实施可缓解患者治疗过程中的负面情绪,提高护理满意度,值得推广.
-
健康教育在高血压患者护理中的应用效果观察
目的 探讨健康教育应用于高血压护理中的效果.方法 选取2015年1月～2016年9月间收治的高血压病患90例为研究对象,随机分为两组,45例常规组和45例健康教育组.行常规护理干预者为常规组,在此基础上行健康教育者为健康教育组.结果 健康教育组护理前收缩压、舒张压与常规组相比无明显差异(P＞0.05),健康教育组护理后收缩压、舒张压明显低于常规组,差异有统计学意义(P＜0.05);健康教育组生理机能、心理状态、社会功能等GQOL-74评分明显高于常规组,差异有统计学意义(P＜0.05);健康教育组护理满意度(95.56％)高于常规组(75.56％),差异有统计学意义(P＜0.05).结论 健康教育应用于高血压护理过程中,可显著提高护理疗效,控制病患血压,护理满意度也可显著提升,推广价值较高.
