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外地患者文献资料
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南京市4家三甲医院本地及外地门诊患者就医成本对比研究
目的:对比分析南京市本地和外地门诊患者的就医成本及就医评价情况,为进一步改善医疗服务质量、优化医疗资源配置提供参考依据.方法:对南京市域内4家三甲医院门诊患者进行问卷调查,采用SPSS22.0进行数据分析.结果:共回收有效问卷762份,其中本地患者共588人(77.2％),外地患者共174人(22.8％);本地患者和外地患者诊疗时间中位数分别为5.0min和10.0min,直接医疗费用中位数分别为300.0元和400.0元,差异均有统计学意义;中医院在候诊时间、检查及取药等候时间方面与其他3家医院相比较长;外地患者对服务态度、就医环境和医药费用、总体满意度的评价均优于本地患者.结论:一方面要推进预约诊疗,减少就医等候时间;另一方面要完善异地就医直接结算平台,简化异地就医备案及结算手续,持续改进医药价格,规范医务人员医疗行为,从而控制医疗费用增长.
