您当前的位置:
首页 > 文献资料
所属专业:
冲突过程文献资料
-
浅论运用冲突过程5阶段理论解决医患纠纷
冲突过程5阶段理论是美国著名管理学家斯蒂芬·罗宾斯在其经典著作<组织行为学>中提出来的,他认为冲突就是一个过程,这个过程可划分为5个阶段,每个阶段都有其不同的特点,由此产生与之相适应的管理方法.这5阶段模型如下图所示:
-
大学生人际冲突概述
人际冲突是大学生社会化过程中的一种现象,本文对国内外学者在人际冲突的概念、起因、过程、来源及产生的心理影响方面进行的研究做出了简要概述.