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纠纷率文献资料
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74例儿科优质护理的研究与探讨
目的:通过对本院儿科疾病进行诊断分析,对临床优质护理方法进行探究.方法:此次医学护理实验活动所抽选的研究对象是本院2012年01月份至2013年01月份期间,在院儿科进行治疗的患儿,共有74例,根据患儿的护理资料作为分析研究活动的数据基础.这74例患儿主要患有支气管炎、肺炎、哮喘、惊厥、烧伤、腹泻等疾病,通过对患儿进行相应的医学检查,采取了有针对性的治疗.在治疗过程中,护理人员按照患儿的性别、年龄以及病症程度的不同,以自愿为前提,随机将患者分为了两个护理实验小组,分别为,优质护理组:共有患儿37例,采用优质护理干预,即在常规护理的基础上,加强了查房护理、心理护理、人性化护理等手段,进一步加大了对儿科风险护理管理、纠纷处理以及护理人员管理的力度.对照组:共有患儿37例,采用常规护理方式.结果:通过阶段性实施,对护理状况进行了对比分析及满意度调查,其中优质护理组:37例患儿中,纠纷发生0例,满意度优良率94.59%(35/37);对照组:37例患儿中,纠纷发生3例,纠纷率8.1%,满意度优良率70.27%(26/37);两组患者比较差异无统计意义(P>0.05).结论:在儿科护理工作中,采用综合性的优质护理方式能够较好的降低或杜绝医疗纠纷的发生,提高护患之间的关系,获得患儿和家长的好评.
