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优质护理服务的方法体会文献资料
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浅谈开展优质护理服务的方法及体会
目的 为了响应卫生部开展优质护理服务示范工程,创建优质护理服务示范病区,使护理工作更加贴近患者、贴近临床方法 我科自2010年6月做为全院首批试点病房迅速行动起来,组织学习,统一认识,在开展过程中,充分运用人文护理知识,开展基础护理,心理护理、康复护理,并结合专科护理特点,在人员培训,服务设施的改善方面做了大量的工作.结果 自活动开展以来,护士主动服务意识增强了,责任感增加了,患者满意度明显提高了,护患关系更加和谐了.结论 优质护理使一种全新的以患者为中心的新型护理模式,值得全面推广应用.
关键词： 优质护理服务的方法体会
