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药房纠纷文献资料
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加强药事管理,降低门诊药房纠纷事件
本文主要讲述加强药事管理机制,尽可能的减少门诊药患纠纷,主要是通过在聘请分部负责人和抓药剂等人员时,进行严格的考核,并且进行培训,是相关人员树立责任感,严格遵循规章制度.门诊负责人严格实施管理机制,需要加强部门沟通,尽可能的减少失误的发生,避免处方错误,有效保证患者药品调配合理和正确,避免纠纷发生.本文主要是从提高员工素质和完善管理机制两方面整合,从而提高药患纠纷的发生.
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某院门诊药房纠纷分析
目的：为防范药房纠纷，提高药学服务质量。方法从现实存在的问题分析药房纠纷产生的原因。结果药房纠纷发生的原因有药师，医生，患者等多种因素。结论医院管理者应加强制度建设，制订应急措施，提高服务质量，防范药房纠纷。
