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零售药品文献资料
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零售药品用药交代服务对药品使用知晓情况及满意度的影响
目的:探讨在零售药品中用药交代服务的应用价值.方法:选择2015年10月至2017年12月在本药店购买零售药品的顾客140名,随机分为2组,各70名.对照组采用常规售药模式,观察组给予用药交代服务,比较两组药品使用知晓情况及服务满意度.结果:观察组药品使用知晓程度高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05);观察组服务满意度高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05).结论:在零售药品时采用用药交代服务,可有效提高顾客对药品使用情况的知晓率,且服务满意度较高.
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零售药品用药交代服务对药品使用知晓情况及满意度的影响
目的:探讨在零售药品中用药交代服务的应用价值.方法:选择2015年10月至2017年12月在本药店购买零售药品的顾客140名,随机分为2组,各70名.对照组采用常规售药模式,观察组给予用药交代服务,比较两组药品使用知晓情况及服务满意度.结果:观察组药品使用知晓程度高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05);观察组服务满意度高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05).结论:在零售药品时采用用药交代服务,可有效提高顾客对药品使用情况的知晓率,且服务满意度较高.
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零售药店药品养护管理工作分析
经营零售药店是当今社会上一种进行药品生意的重要方式,通过零售药店可以使人们在需要购买药品时,能够以一种更为方便的方式获取到需要的药品,因此在我国现代城市的大街小巷中有多家零售药店,甚至出现连锁性的零售药店,这种现象也是我国药品行业繁荣发展的重要表现,但是药品作为一种性质特殊的商品,.在对其进行管理的时候,并不能仅仅采取常规的方法进行管理,很多药品都是需要对其进行养护性的管理,养护是为了保证药品的质量与性能,本文根据养护药品的经验对其具体养护以及管理方式进行分析.
