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新疆济困医院低收入患者门诊三阶段医疗服务质量评价
[目的]通过对新疆某济困医院门诊就诊三阶段"挂号、诊断、治疗"医疗服务质量的评价,寻找影响医疗服务质量的因素,为济困医院提高服务质量提供参考依据.[方法] 自制问卷对该济困医院432位持有医疗救助证的患者进行问卷调查,应用统计与回归分析对数据进行处理.[结果] 低收入群体患者对挂号、诊断和治疗三阶段总体评价分别为4.116、4.259、3.967;挂号阶段主要影响因素是人员态度和导医服务,诊断阶段主要影响因素是导医服务、医生态度、医生技能和等候时间;治疗阶段的主要影响因素是等候时间、护理态度、护理技能.[结论] 低收入患者对导医服务态度和医护人员态度较满意,济困医院应通过改善就医环境、提高导医和医护人员技能来提高医疗服务质量,并通过扩展社区卫生服务和提供体检医疗服务等方式更好的满足低收入群体的医疗卫生服务需求.
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社区护理教学实践探讨
社区护理是社区卫生服务的重要组成部分,国外已有几十年的发展历史,并已成为护理学科中的分支学科.我院在本科护理教育的课程设置改革中,增设了必修课<社区护理学>,于2004年3月与自治区第二济困医院签订了关于共同建立社区护理教学基地的协议,探索符合中国国情、与国际接轨、行之有效的社区护理发展模式,建立规范化的社区护理管理体系和教学基地,培养高等社区护理人才[1],使更多的社区护理人才脱颖而出,造福广大民众.
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新疆济困医院患者对医疗救助政策认知及需求分析
目的:分析济困医院就诊患者对医疗救助政策的认知和需求利用情况,为医疗救助政策的改进提供建议。方法对2家济困医院门诊和住院患者576名进行问卷调查,问卷内容包括基本信息和医疗救助政策认知、医疗救助需求、申请医疗救助程序的接受情况、医疗救助实施效果评价以及对现行医疗救助政策满意度5个问题。结果济困医院门诊及住院患者对医疗救助政策认知度均较低,差异无统计学意义(P >0.05),住院患者对医疗救助的需求、医疗救助申请程序的接受度、对医疗救助效果的评价以及对现有救助制度的满意度均高于门诊患者(P <0.05)。结论尚需加强医疗救助政策的宣传力度,提高政策知晓率,优先纳入贫困老年患者,消除群众畏难自卑情绪,发挥济困医院社区卫生服务功能。
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妇科糖尿病患者的围术期处理
随着人民生活水平的提高,糖尿病的发病率逐年增高,且更趋年轻化,妇科手术患者合并糖尿病也日见增多.笔者将自治区第一济困医院妇科患者合并糖尿病的围术期处理作回顾性分析.