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服务重构文献资料
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面向用户个性化服务的动态模型研究
建立了图书馆个性化信息服务的动态模型,通过用户个性化信息需求的识别、个性化信息服务的实施以及服务质量评价和服务重构实现图书馆个性化信息服务过程的动态管理与优化.根据用户兴趣随时间的变迁,建立反馈机制,讨论个性化服务对用户兴趣的诱导和用户行为对服务方式的影响,为图书馆个性化信息服务质量的提高提供条件.
