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"P.D.C.A循环法"护士长文献资料
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引用"P.D.C.A循环法"实施对护士长管理能力培训的体会
目的提高护士长综合管理能力.方法引用质量管理中的"P.D.C.A循环法"通过对护士长进行(1)现代管理基础理论,护理管理知识学习;(2)实行护士长目标责任制管理;(3)新任职护士长轮岗制度.效果(1)11名护士长年度业绩考核,优秀3名占27%,称职7名,基本称职1名;(2)与97年相比全年护理质量综合评分上升至98.2%,护理事故及严重差错发生率为0,惠者满意度上升至96.7%.九八年被评为百佳医院.结论护理部要把人才培养放在选拔之前,运用质量循环管理精神不断提高护士长自身素质及管理能力,使之成为具有丰富管理知识的临床专家型护理管理者,以适应新的时期护理工作发展的需要.
关键词： "P.D.C.A循环法"护士长 管理能力 培训
