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以销售为中心文献资料
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医药代表客户拜访模式比较分析
目的 了解以患者为中心的销售技巧(patient centric selling skill,PCSS)对医药代表、客户及患者的重要性,讨论核心销售技巧(essential selling skill,ESS)与PCSS 2种拜访模式的异同点,提高医药代表学术型拜访的有效性.方法 从医药代表拜访理念、步骤和内容、技巧方面比较PCSS与ESS 2种模式的异同点.结果 通过对2种拜访模式的比较分析,从中找出了提高拜访效率和客户满意度的相应方法.结论 以患者为中心的客户拜访技巧大限度地优化了患者及客户的价值,使三方均显著受益,是一种新的学术型客户拜访模式.
