首页 > 文献资料
-
我国公立医院医务人员工作压力、医疗服务质量与工作满意度关系研究
目的:研究公立医院医务人员工作压力、医疗服务质量和工作满意度的联系.方法:对3个城市4家医院的973份有效问卷进行相关性分析,构建结构方程模型.结果:工作压力显著影响医疗服务质量和工作满意度;医疗服务质量在一定程度上中介了工作压力对工作满意度的影响.结论:公立医院需要减少员工的工作压力,区分挑战性压力和阻碍性压力的作用,重视医疗服务质量对工作满意度的影响.
-
北京市公立医院与私立医院医务人员工作压力及其影响的对比分析
目的:探究北京市公立与私立医院医务人员工作压力及其影响的差异.方法:以北京市具有代表性的某三甲公立医院与某私立医院医务人员为研究对象,从中分别随机抽取600名公立医院医务人员和240名私立医院医务人员围绕工作压力及其影响进行问卷调查,并对调查结果进行对比分析.结果:北京市公立与私立医院的医务人员在挑战性压力和阻碍性压力无显著差异,但在二种工作压力造成的隐性缺勤行为存在显著差异.同时,公立与私立医院医务人员承受的挑战性压力与表现出来的隐性缺勤行为之间均不存在显著的相关关系,而其承受的阻碍性压力与隐性缺勤行为之间的相关关系明显.结论:公立医院与私立医院医务人员的压力干预可从干预阻碍性压力方面着手,通过重视责任、流程和职业发展三个方面,实行差异化干预.
-
中国跨国公司外派人员多目标主动行为的前因与后果——挑战性-阻碍性压力视角
传统研究强调跨文化多重压力阻碍外派成功,但相对忽视压力具备的动力作用.该研究基于挑战性-阻碍性压力视角,遵循“压力-动机-行为-结果”的逻辑框架,对中国跨国公司外派人员多目标主动行为及结果的产生机制展开研究.依据自我决定理论分析挑战性-阻碍性两种不同属性压力如何通过影响动机和主动行为进而影响外派人员的职业发展、工作绩效及组织绩效的过程,并根据工作要求-控制模型,从组织和工作资源两方面识别两种压力影响外派结果的边界条件,以及跨文化背景下主动行为发挥作用的边界条件.该研究揭示外派主动动机及行为在高不确定性跨文化背景下的价值功效,可以为中国跨国公司挑选、培训、激励和保留国际化人才提供实践的参考.
