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护患矛盾发生文献资料
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临床护理工作中护患矛盾发生的原因及对策
护患矛盾是以护理人员为主体的人群与病人为中心的人群之间的矛盾,是护理人员为病人服务过程中产生的.随着社会的进步,医学知识和法制观念的普及,病人维护个人权益的观念越来越强,作为工作在第一线的广大护理人员,如果缺乏法律观念,在工作中不注意言行,很容易产生护患矛盾.
