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呼吸内科ICU病房文献资料
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呼吸内科ICU病房护理中的人性化服务
目的:探讨"以人为本"的护理管理理念在呼吸内科ICU实施的作用,加强护理过程各环中人性化护理管理,提高护理质量,以期为患者提供更好的护理服务,帮助患者改善病情、恢复健康.方法:从健康教育、就医环境、心理护理、护理服务质量、出院指导及电话回访等6个方面建立护理模式,开展呼吸内科ICU护理工作,调查患者及家属对这一护理模式的评价.结果:调查评价结果显示,患者和家属对呼吸内科ICU以人为本的护理模式满意度提高,护理服务质量明显提高.结论:在呼吸内科ICU护理中,通过应用以人为本的护理管理理念,建立新的护理模式进一步提高了护理服务质量,融洽了护患关系,促进了呼吸内科ICU护理的全面发展,该护理理念下新的护理模式可进一步的推广和应用.
