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护理纠纷事故文献资料
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柔性管理在供应室护理管理中的应用效果
目的本文主要探讨在供应室护理管理中柔性管理的应用效果。方法选取我院供应室18名护理人员作为本次研究对象，于2012年1月~12月实施常规的供应室护理管理(对照组)，于2013年1月~12月在常规护理基础上实施柔性管理(观察组)，通过相关的实验数据，对比分析两个时间段的满意度和护理纠纷情况。结果对照组的总满意度为77.8%，观察组的总满意度为94.4%，观察组的总满意度显著优于对照组，<0.05则具备统计学意义。对照组出现护理纠纷3例，发生率为16.7%，观察组未发生护理纠纷事故，观察组的护理纠纷发生率显著低于对照组，<0.05则具备统计学意义。结论在供应室护理管理中实施柔性护理不仅提升了供应室的工作质量和效率，还降低了医院内的护理纠纷情况，具有一定的应用价值，值得大力推广使用。
