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非语言沟通在CCU护理工作中的应用
非语言沟通主要通过表情、手势、眼神、动作达到沟通的目的,对语言交流起加强和辅助的作用.心理学有研究表明,在面对面的交流中,55%的情感内容是由非语言暗示的,比如面部表情、姿势手势、体态、眼神等[1].38%的内容由声调表达,只有7%的内容是用语言说出来的.美国心理学家霍尔也认为,无声语言所显示的意义比有声语言多得多.