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急诊检验报告时限符合率文献资料
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运用PDCA提高实验室急诊报告时限符合率
目的 通过现代管理工具PDCA缩短检验科急诊报告时间,从而提高急诊检验报告时限符合率.方法 统计2015第一季的的急诊检验报告时间,计算符合率,运用PDCA手段找问题、查原因、定措施、抓落实.结果 2015.4月TAT报告符合率为89％;2015.5月提高至95％;增加两项措施后2015.6提高至98％;后2015.7、8、9三月均为98％以上.使用EXCELL卡方检验,三者比较P＜0.01,均存在极显著差异,说明措施较为有力,改善效果显著.也获得了医务部和临床医生的认可,提高了医生和患者对检验科的满意度.结论 PDCA是现代管理工具,普遍使用于实验室提高各项质量指标.
关键词： PDCA 缩短时间 急诊检验报告时限符合率
