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现场管理服务模式文献资料
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现场管理服务模式在口腔门诊的护理管理中的应用
目的:分析现场管理服务模式在口腔门诊护理管理中的应用效果.方法:我院口腔门诊于2014年1月开始在护理管理中采用现场管理服务模式.结果:经1年实践发现,门诊护理质量考核结果和门诊护理满意度均显著提高(P<0.05).结论:在口腔门诊的护理管理中应用现场管理服务模式能让患者满意度和护理服务管理质量显著提高,具有临床应用价值.