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山区医院门诊文献资料
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品管圈运用于山区医院门诊管理模式探讨
目的:分析在山区医院门诊运用品管圈管理模式的效果和方法;方法:对百色市人们医院门诊部的各诊室进行护理调查,并对其进行品管圈管理,观察管理效果;结果:门诊患者的投诉率明显下降,P＜0.05,具有统计学意义;结论:通过开展品管圈管理模式,使得少数民族山区的医院门诊诊室流程及方法更加规范化、条理化.
