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SPEC 服务模式文献资料
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SPEC 体检服务模式在养生体检中心的应用
目的：探讨 SPEC 体检服务模式在健康体检过程中的应用。方法在体检过程中实施 SPEC 体检服务模式，从养生体检中心整体规划、诊室设置、服务流程、细节管理等方面着手，实现“常规体检一站式到位，重点人群双通道分流”的体检要求。结果通过 SPEC 体检服务模式的实施，增加科室医护人员凝聚力，提高查体对象满意度，提升养生体检中心的服务水平和工作效率。结论SPEC 体检服务模式的开展可以有效提高养生体检中心查体服务质量。
