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赋分管理法对泌尿科护患关系和护理满意度的影响
目的 探讨赋分管理法对泌尿科护患关系和护理满意度的影响.方法?采用赋分管理法对我院泌尿科护理工作进行管理,随机选取管理前后一年的病例回访数据各120例,分别做对照组和研究组,对比两组护患关系及患者护理满意度.结果 研究组护患关系显著优于对照组(p<0.05),研究组患者对泌尿科护理人员服务态度、基础护理、操作水平、健康教育的满意度分别为90.0％、90.8％、92.5％、93.3％;对照组患者对护理人员服务态度、基础护理、操作水平、健康教育的满意度分别为74.2％、72.5％、77.5％、70.0％.研究组患者护理满意度显著高于对照组(p<0.05).结论 赋分管理法能显著改善泌尿科护患关系.
