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有效的沟通文献资料
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老年患者心理问题及沟通技巧
根据统计显示,我国2000～2005年60岁以上老年人口将从1.29亿增至2.64亿,老年人口系数由10.18%上升到17.63%[1].这一快速增长,意味着老年人将成为医疗服务的主要对象.对护理人员提出更高层次要求.护士必须掌握与老年人沟通中的障碍,增加有效沟通技巧,才能收集到较全面资料[2],以大限度地满足老年人的需要,促进心身康复.护理工作在与老年患者的沟通中,更有许多独特之处,要求护士把自己所学的各类知识融汇贯通,把这些融合在平时的沟通中,才能更好地为老年患者服务.同时护士应加强职业道德修养,树立良好的公众形象.
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有效的沟通方式在科护士长管理中的应用
目的 科护士长通过应用有效的沟通方式提高临床护理管理效能;方法 通过采取有效的沟通方式,了解病区护士长、科主任并满足其合理需求,使其获得更多的帮助和支持;结果临床实践的标准和服务质量不断提高;密切人际关系,有利于团结协作和创新,同时增强她们个人工作的积极性和创造性,使组织和领导的决策更加及时准确地得到实施;结论有效的沟通方式在科护士长管理中的应用,能有效提高临床护理管理效能.
