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危机预警体系在耳鼻喉医疗安全管理中使用情况分析
目的：研究并探讨危机预警体系在耳鼻喉医疗安全管理中的应用效果。方法该院耳鼻喉科自2014年1月开始在耳鼻喉科疾病患者的医疗安全管理过程中采用危机预警体系,随机选取2014年1月—12月共200例患者进行研究,将其设置为观察组。另随机选取未实施危机预警体系医疗安全管理的200例耳鼻喉科疾病患者进行对比研究,选取自2013年1月—12月,将其设置为对照组。对比两组患者的呼吸道堵塞率、鼻腔大出血率、院内感染发生率以及满意度,并对比2013年1月—12月和2014年1月—12月该院耳鼻喉科的医疗纠纷事件发生情况。结果观察组患者的呼吸道堵塞率、鼻腔大出血率、院内感染发生率分别为2%、5%、3%,明显低于对照组的7%、12%、9%(P<0.05)。观察组患者的满意度为98%,明显高于对照组的84%(P<0.05)。2013年1月—12月共发生5起医疗纠纷事件,2014年1月—12月医疗纠纷事件明显减少,仅发生1起。结论在耳鼻喉科的医疗安全管理中,采取危机预警体系进行管理,能够有效减少不良事件的发生,提高医疗服务满意度,减少医疗纠纷。
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危机预警体系在耳鼻喉医疗安全管理
该文介绍了危机预警体系在耳鼻喉医疗安全管理中使用情况.根据危机管理理论制定出一套危机预警体系,对危机预警的报告以及处理措施等进行明确划分,对耳鼻喉科中的气管切开、急性会厌炎以及呼吸道异物而导致的呼吸道堵塞等情况,采取不同的处理措施,避免呼吸道阻塞情况的出现;对于已经出现呼吸道阻塞的患者,病情的判断必须准确,并给予正确的治疗方案,对该病进行仔细的护理是确保治疗成功的重点;鼻腔大出血的患者应该避免出血症状的发生,从身体以及心理对出血情况进行有效的控制;制定相关的危机预警体系保证耳鼻喉科的医疗安全情况.
