您当前的位置:
首页 > 文献资料
所属专业:
医院呼叫中心文献资料
-
基于医院呼叫中心的客户关系管理(CRM)系统的案例分析
本文通过对两例成功运用CRM医院呼叫中心的实例进行分析,探讨了在医院实施基于医院呼叫中心的客户关系管理(CRM)系统的前景.并提供了一套基于医院呼叫中心的CRM系统的设计方案.