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中医医院中医药社会信任现状调查及对策分析
目的:通过对北京市某区2所三级中医医院进行中医药社会信任问卷调查,以患者视角了解医患信任现状及存在问题,并提出对策.方法:运用文献研究、问卷调查和统计分析方法,获得研究结果与结论.结果:被调查患者一般人口学特征明显;选择就诊医院主要原因是医保定点,报销方便;中医药社会信任符合程度评价状况良好;医疗设备总体信任与医疗机构总体信任相关程度高.结论:政府、医疗机构、医务人员应以患者为中心,贯彻落实公立医院综合改革,弘扬中医药文化特色,提升患者就医体验认可及好感,为中医药社会信任体系建设提供有力保障.
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基于多元化社会信任的就诊体验工作初探
医学模式的发展和医疗市场化使得患者的角色向医疗服务消费者转化,而用户至上主义和消费者服务导向文化的渗透,使得尊重患者的需求和愿望被视为是体现医疗服务系统人性化的重要方面.然而,在整个社会医患纠纷呈高发态势的形势下,医患矛盾已成为社会信任缺失的具体反映.实现政府、社会、公民的共治,整合各方力量和资源,激活社会各方的信任,已成为构建和谐医患关系的有效选择.作者就如何增进社会、医院、患者的相互信任进行了研究,并在此基础上探讨了一系列的就诊体验举措.
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医疗机构的社会信任建设
诚实守信是社会信任的核心内容.在社会转型期中,医疗机构的社会信任问题比较突出.文章从社会信任是重要资源、良好的岗位服务、道德自律、依法监管方面对医疗机构的社会信任建设做简略探讨.
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黑龙江省大学生社会信任与应急物品准备关系
目的 了解黑龙江省大学生应急物品准备状况及其影响因素.方法 采用多阶段随机整群抽样方法抽取黑龙江省1 806名大学生进行调查,并分析其应急物品准备的影响因素.结果 5.26％的大学生完全备有应急药品、保证72 h的食品和饮用水、手电筒、收音机和备用电池5种物品;自救信任程度高(4.20±0.97)分,志愿者信任程度低(3.00±1.08)分;不同年龄、居住地、收入、应急态度、应急准备行为倾向、特殊信任的大学生应急物品准备状态差异均有统计学意义(P＜0.05);多因素逻辑回归分析表明,城市(OR=2.981,95％CI=1.585～5.608)、应急准备行为倾向度高(OR=1.102,95％ CI=1.021 ～1.188)、特殊信任度高(OR=1.562,95％ CI=1.134 ～2.152)均是大学生应急物品准备的保护因素.结论 黑龙江省大学生应急物品准备较差,需要加强农村地区学生应急教育,组织应急宣传和演练活动;政府应提高应急救援的效率、效果;同时,个人应该做好应急准备,积极自救.
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浅析信任危机背景下医疗风险管理与媒体应对机制
当前我国医患关系空前紧张,医患纠纷在医疗风险评估中所占比例逐年上升.在普遍缺乏信任的社会条件下,医疗风险管理需要从医院到政府、从个人到社会全方位的参与和协调.在众多风险因素中,媒体起到了至关重要的作用.媒体不仅是信息的传播者,也是知识的建构者和公共事务的参与者.然而,媒体也受制于组织结构、工作定势和职业文化的限制,只能选择性地将新闻事实在一定框架范围内报道出来.在对相关文献进行综述的基础上,从医院管理和媒体管理的双重视角来探讨如何有效控制医疗风险、防范医疗危机.
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公共卫生资源配置与社会信任:兼论分级诊疗的基础
目的:探明公共卫生资源配置对社会信任的影响,以期通过信任合作更好的实现分级诊疗.方法:根据《中国城市统计年鉴2013》宏观数据及CGSS微观调查数据,利用OLS及Odered probit模型进行实证研究.结果:发现公共卫生资源配置充足度以及均衡度在宏观层面均对社会信任水平产生正向影响,城乡卫生资源配置差异对农村居民产生显著正向影响,城乡卫生资源分配越均衡,农村居民社会信任水平越高,而对全样本和城市军民样本作用不显著,结论:分级诊疗制度的成功实施,既有赖于居民对基层医疗服务体系的信任,也有赖于国家对基层公共卫生服务体系的投资.
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职业风险、社会信任对公立医院医生职业枯竭的影响
目的 考察医生感知职业风险、社会信任与职业枯竭的关系.方法 对山东省济南、潍坊和德州1910名公立医院医生利用社会信任量表、职业风险量表和职业枯竭量表进行调查.结果 公众信任正向预测人格疏离,负向预测成就感低落(β=0.10,-0.10; P＜0.01)；患者信任负向预测情感耗竭、人格疏离和成就感低落(β=-0.14,-0.20,-0.22; P＜0.01)；政府信任负向预测情感耗竭、人格疏离和成就感低落(β=-0.12,-0.08,-0.12; P＜0.05)；职业风险正向预测情感耗竭和人格疏离(β=0.30,0.13;P＜0.01).职业风险和社会信任可以解释情感耗竭变异的22％、人格疏离变异的7％和成就感低落变异的13％.结论 感知社会信任和职业风险可以预测医生的职业枯竭.
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居民医疗信任与社会信任的关系研究
目的:比较居民的医疗信任与社会信任水平,为改善居民的医疗信任提供参考.方法:利用均值、Pearson相关系数等进行分析.结果:居民对公立医院和医生的信任均与社会信任呈正相关.结论:居民的总体社会信任水平有待提高,改善医疗信任需要整体社会信任的普遍提高,需要社会各界的共同努力.
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社会资本在健康领域的应用现状
在解释收入不平等对健康差异的影响作用时,流行病学家引入了社会资本的概念,尽管社会资本理论自身还存在很多争议,但其与健康关系的研究引起了众多学者的兴趣.本文从各种社会资本的概念,社会资本在健康领域研究中的应用,社会资本影响健康的可能机制,各种测量方法和存在的不足以及在中国目前的应用现状等方面进行了浅析.
