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医院舆论危机文献资料
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全媒体时代医院舆论危机公关研究
全媒体时代医院舆论危机的产生、发展及应对均呈现出一种前所未有的态势,加大了医院舆论危机公关的难点.医院如何在全媒体时代下,有效地进行舆论危机公关成为全新的课题.笔者从全媒体时代医院舆论危机的特性人手,指出适合医院的舆论危机公关处理的原则,结合对舆论危机生命周期特性,从加强舆论危机管理,建立应急预案;舆论危机潜伏期,着力化解危机;舆论危机爆发期,主动发布信息;舆论危机持续期,引入第三方佐证;舆论危机消退期,重塑医院形象等方面提出全媒体时代医院舆论危机公关的策略.
