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流程步骤文献资料
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医院门诊流程优化
医院门诊预约问题从管理学的角度来说是流程优化(Process Excellence)的问题,即流程步骤分解,找到瓶颈,有效分流的问题.根椐案例所提供的医院数据及现状,提出以下几点建议:
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研制我国疾病预防控制绩效考核的实施原则与流程步骤
首先明确了实施疾病预防控制绩效考核的目的、意义和原则,并采用文献归纳分析和专家咨询论证方法,明确了绩效考核实施流程主要包括准备阶段(制定方案、落实组织、收集资料)、实施阶段(数据填报、质量控制、验证核实)、反馈阶段(综合评价、绩效诊断、持续改进),形成了全面收集数据、有效控制数据质量、反馈利用考核结果并实现绩效诊断等思路、步骤和具体方法,用于指导绩效考核的科学实施.
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无缝服务流程在围术期护理中的应用
2007年11月以来,我院开展无缝护理服务流程,优化手术科室各服务环节及服务细节的管理,使护理服务做到环环相扣,效果满意.现将无缝服务流程步骤及效果报告如下.