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品管圈管理工具文献资料
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QCC 在中医护理方案实施中的应用体会
目的：探讨“品管圈（ QCC）”管理工具在中医护理方案管理落实中的应用效果。方法将“QCC”管理工具应用到中医护理方案的管理、实施、考核、评价、改进中，将活动前后的考核结果进行比较。结果活动后中医护理方案落实情况检查缺陷明显减少，中医特色护理质量明显提高，活动后较活动前考核分数提高46．1％。结论经过QCC小组的讨论，共同制定整改措施并组织落实：如制定工作方案、执行措施、考核标准，细化管理环节，做好环节质控、终末质控，总结出方案管理流程图。对方案落实中存在的问题进行分析、讨论、评价反馈，达到持续改进的目的。
