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我院开展星级护理管理的实践与体会
目的:采用星级护理管理提高护理质量.方法:结合医院护理质量管理实际,制定加星摘星标准.结果:通过采用逐级控制即护理部负责对护士长的星级评比,护士长负责对护士的星级评比,使护理质量收到了良好的效果.结论:开展星级护理管理是体现以人为本,服务第一,确保护理安全,提高病人对护理工作满意度的有效途径.
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运用星级管理提高护理服务质量
为了更好地落实"以病人为中心,以质量为核心"的服务宗旨,牢固树立"以人为本"的服务理念,提高护理服务质量,切实为病人提供优质服务,我院在整体护理的基础上,于2001年3月引进星级服务管理模式,使病人享受到更加规范、优质的服务.
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星级护士评选活动的实践与体会
目的 探讨星级护士的评选方法,提高护士工作热情,促进护理质量的提高.方法 对护士进行理论、操作考试和工作能级、学历、职称、工龄等方面的考核,以百分制计算,按分数的高低将护士分为4级,即4个星级,分数越高星级越高.结果 我院自2007年1月开展星级护士评选以来,护理人员的工作热情大为提高,特别是在服务过程中服务态度明显提高,差错发生率明显降低,技术水平和业务能力得到了进一步的提高,使医院的社会效益和经济效益同步增长.结论 行之有效的护士星级管理能够提升护理队伍的整体素质,提高护理质量和工作效率.
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手术室星级管理模式与效应
我院自1997年开展星级护理管理模式试点工作,1998年在全院全面推广实施星级管理模式,手术室实施星级管理,3年来,科室管理水平、工作效率及护士素质方面均有了明显提高.
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护士分级管理和末位淘汰制的实践
为深化医院人事分配制度改革,促进护理质量的提高,2001年 1月我院推出了临床护士星级管理与等级管理(分级管理)和末位淘汰制办法,初步建立起一套有激励、有约束、有竞争、有活力的运行机制.介绍如下.1 基本思路
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以"星级"管理为载体深化整体护理工作
以"星级"管理为载体,深化整体护理工作,为我院开展的"以病人为中心"的整体护理工作如何真正落实,整体护理工作内涵如何得到新的的突破做出了大胆的探索,现将我们的思路和实践总结如下.
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护士星级管理制度的实施与效果
随着医疗体制的改革,处于市场经济下的医院竞争日益激烈,医院的发展和生存,除了依靠先进的医疗技术,还要依赖良好的服务.而在医院内分布广、数量多、与患者密不可分的护理人员是医院服务的主体.如何调动护理人员的主观能动性,全面提高护理质量,为患者提供优质服务,一直是我们探讨的问题.我院于2002年开始推行护士的星级管理,并收到较好的效果,现将实施情况介绍如下.
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在献血服务中实施星级管理的体会
近几年来,本市实施了无偿献血工作"三个转变一个延伸",献血工作已进入自愿无偿献血工作模式阶段.在自愿无偿献血模式中,献血服务工作的好坏已成为献血招募能否取得成功的重要因素.献血服务是献血者直接体验到的一种服务,优质的服务对保留并召回献血者起到十分重要的作用.为此,从2002年始,本站采血科在献血服务中实施职工星级管理,以不断提升献血服务水平.通过实践,收到明显的成效,现报告如下.
