您当前的位置：
首页 > 文献资料
所属专业：
360°反馈评价法文献资料
-
360°反馈在肿瘤内科护士绩效考核中的应用与效果
目的 探讨360°反馈在肿瘤内科护士绩效考核中的应用与效果.方法 采用自制360°考核量表对91名肿瘤内科护士分别从科室主任、护士长、同事、患者及家属的角度,按照岗位风险、工作质量、工作效率、工作态度、协作能力5个方面进行考核评价,采用主客观结合的赋权法,确定各指标的权重系数,将测评结果作为考核依据,重在反馈.结果 实施360°反馈后护理质量合格率、护士和患者对护理工作的满意度提高(P＜0.01),护理不良事件发生率降低(P＜0.05).结论 在绩效考核管理中应用360°反馈法,能够帮助护士有效获得反馈信息,完善自我,提高护士满意度,深化优质服务的内涵.
-
360°反馈评价在合同制护士同工同酬考核管理中的应用
目的 探讨360°反馈评价在合同制护士同工同酬考核管理中的应用效果.方法 自2010年起,某院采用自行设计的360°考核量表对258名在岗合同制护士分别从科室主任、护士长、同事、患者及家属的角度,应用德、能、勤、绩等4个方面的12项指标因子,采用主客观结合的赋权法确定各指标的权重系数,然后进行评价,将测评结果作为考核依据.结果 实施360°反馈评价后,护士对工作的满意率、护理质量、患者对护士的满意率均高于实施前,差异均有统计学意义(均P＜0.01).实施360°反馈评价前,离职率为15.3％;而实施360°反馈评价后,无一名离职,离职率为0,差异有统计学意义(x2=42.56,P＜o.01).结论 在合同制护士同工同酬考核管理中应用360°反馈评价法,能够帮助考核护士有效获得反馈信息,完善自我,稳定护理队伍,达到护理质量持续发展的目标.
