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我国陪护工管理的现状及对策
本文对我国陪护工现状进行分析,提出目前主要存在管理部门不统一、管理不规范、收费标准不统一、职业素质不高等问题,建议规范管理部门、建立行业准人制度、建立多方监督机制、建立员工制护理公司,明确护工工作职责,实施绩效管理,实行"知一信一行"教育模式,完善和规范管理机制,以促进陪护工工作的发展.
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专科医院陪护工个人状况调查与护理安全
目的:分析和探讨使用陪护工过程中的不安全因素.方法:对51名征得同意的陪护工采取自行设计的问卷内容回答问题,由调查者提问并记录的方法进行个人状况的了解,并对结果进行分析.结果:陪护工普遍存在年龄偏大、学历低、缺乏相应的护理知识、流动性大等特点,使用陪护工的过程中存在诸多安全隐患.结论:需要加强陪护工的培训和规范化管理,提高陪护人员的整体素质,减少陪护工给医院带来的安全隐患.
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加强陪护工管理,有效预防和控制老年慢病区医院感染
目的 探讨加强陪护工的管理,预防和控制老年慢病区医院感染.方法 通过对陪护工进行宣传教育,使陪护工掌握手卫生、标准预防、医疗垃圾分类和多重耐药菌感染患者的防护知识,利用陪护工的心理因素,为陪护工提供充足的防护设施,并通过制度规范陪护工对医院感染预防控制的执行力.结果 陪护工基本掌握医院感染相关知识,并能自觉做好各项防护措施.结论 重视陪护工的感控知识宣教,并加强管理,能有效控制老年慢病区的医院交叉感染,降低医院感染发生率.
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社区服务中心陪护工管理方法探讨
随着社会的发展,人口老龄化加剧,独生子女家庭增加,大部分家庭没有时间和精力照顾住院病人,陪护需求量越来越大,据报道,94.12%的病人认为医院有必要为病人提供专职陪护服务[1].目前社区卫生服务中心由于就医模式的改变,老年护理病房的大量开放,收治的病人主要是长期卧床病人、临终关怀病人、老年痴呆病人及一些慢性病病人,于是陪护工的出现,为家庭解决了后顾之忧,也对医院的护理工作起了一定的积极作用.而医院里的陪护工大多是外地打工人员,普遍存在文化素质低,没有经过正规的培训,缺乏相关的医疗、护理知识.本社区服务中心自2006年来对陪护工进行统一管理及培训,取得了较好的效果.现报告如下.
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医院陪护工存在的问题及管理对策
通过对陪护工实行统一管理、建立陪护工上岗准入标准、改变陪护工工作模式和通过信息化监控实行奖罚有度的管理模式,以稳定陪护工队伍、提高陪护工服务质量、减少陪护率、满足临床病人的实际需要、确保临床护理质量.
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规范陪护工的管理提升医院服务品质
南京的陪护工大约出现于20纪90年代中期.大多数医院没有专门的陪护工管理部门,给医院的护理管理带来许多不安全隐患.南京市鼓楼医院是一家有着100多年历史的三甲医院,为了维护医院的品牌形象,先后对陪护工进行了多次整顿.一是由保卫处牵头,要求陪护工相对集中,避免大量陪护工在急诊中心逗留;二是,委托物业公司对陪护工进行初步整顿;三是由院长挂帅成立专门的陪护工专项整治小组,整顿陪护工队伍,取得良好的社会效益.
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陪护工人性化管理联合规范化管理的应用体会
总结了本院自2006年以来对陪护工实施人性化管理与规范化管理的具体措施，包括引导陪护工按需服务，按劳取酬；总结经验，满足患者需求；定期培训，提高服务意识；坚持公平竞争，奖惩分明；用心交流，提升向心力等。认为陪护工管理是医院管理的重要组成部分，陪护工管理质量会直接影响到医院的医疗服务质量[1]。
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成立陪护管理部门对患者对陪护工作满意度的影响
目的 比较研究医院成立陪护管理部门对患者对陪护工作满意度的影响.方法 医院成立陪护管理部门前后,以问卷调查的形式将2007年1月～2007年9月(陪护部门成立前)与2007年11月～2008年7月(陪护部门成立后)进行比较,及成立后2008年、2009年、2010年1～7月近三年患者对陪护工作满意度的变化.结果 成立陪护管理部门后,2007年11月～2008年7月与2007年1月～2007年9月相比较,患者满意度提高26.6%,并逐年提高.结论 成立陪护管理部门,规范陪护工管理,能够有效提高患者的满意度.
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医院陪护管理的方法与效果探讨
目的 加强陪护人员管理,提高陪护人员素质和医院整体服务水平.方法 ①医院成立陪护管理处,隶属医院服务公司.②制定陪护岗位职责和管理制度.③岗位安排采取相对固定和流动方式相结合.④确定工作范围,加强业务培训.⑤定期体检和消毒隔离知识培训.⑥定期工作质量检查与考评,提高服务质量.⑦实行人性化管理,稳定陪护队伍.结果 病人满意度调查结果显示,满意和很满意的占80%.基本满意占18%.16个月收到表扬信70封,136人次受表扬,占陪护工人数的85%.结论 统一培训和管理医院陪护.让患者获得了更好的服务,从而提高病人对医疗服务的整体满意度.
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规范化培训医院"陪护工"临床意义与社会影响
随着时代的进步,人民生活水平的提高,病人对医院服务的要求越来越高,推动着社区护理工作的不断发展与深化;就医模式逐渐发生了改变,陪护工已经成为社区医院不可缺少的一员,经过规范化培训的陪护工,承担了护理中部分非专业、非技术性的生活护理工作,不仅解决了病人和家属的后顾之忧,还缓解了由于护士不足造成的工作压力,提高了整体护理的质量.
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规范化管理和培训在陪护工管理中的应用
目的 了解规范化管理和培训在陪护工管理中的应用效果.方法 对本科室的陪护工进行规范化管理和培训,内容包括职业规范及护理技能的培训、心理辅导、明确职责、思想道德教育和设立陪护工组长.结果 经过对陪护工规范化的管理和培训,本科室的陪人率从90%下降到40%;陪护工雇请率从20%上升至50%.结论 规范化管理和培训提高了陪护工雇请率,降低陪人率,在一定程度上达到了病人、医护人员、陪护工三方共赢的效果.
