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客户服务体系文献资料
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谈医院客户服务体系的开发
越来越激烈的医疗市场竞争,使得为客户提供满意的服务成为各大医院差异化品牌战略的重要武器.医院客户服务体系的开发需要从树立服务理念、优化服务水平、加强客户管理、开发医院潜在和内部客户等方面着手,把服务作为品牌来经营.
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爱康国宾的信息化应用--专访爱康国宾北京区医疗运营副总经理李秀池
爱康国宾是中国大的健康体检及健康管理集团之一,依托旗下健康医疗服务中心、IT技术平台和强大的客户服务体系,为个人及团体提供健康体检、疾病检测、私人医生等全方位的服务。