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"零缺陷"服务管理理念在高龄患者手术护理质量管理中的应用
目的 研究"零缺陷"服务管理理念在高龄患者手术护理质量管理中的应用效果.方法 本次研究选取2015年1月1日~2016年11月31日在我院进行治疗的高龄患者70例,将其按照收治时间分为2组,35例/组.其中,对照组实施常规护理管理(2015年1月1日~2015年11月30日),观察组遵循"零缺陷"服务管理理念进行护理服务(2015年12月1日~2016年11月30日).将两组患者的护理缺陷发生情况进行比较.结果 观察组高龄患者的护理缺陷发生率5.71%明显比对照组25.71%低(P<0.05).结论 在高龄患者手术护理质量管理中采用"零缺陷"服务管理理念可在较大程度上使护理缺陷发生情况减少,降低手术风险.
关键词： 高龄 手术护理质量管理 "零缺陷"服务管理理念 -
质量控制在手术护理质量管理中的应用效果
目的研究并探讨质量控制管理在手术护理质量管理中的应用效果，并分析其应用价值。方法选取自2012年5月~2014年5月我院手术室的护理人员18名作为研究对象，将护理工作人员分为两个阶段进行管理，第一个阶段管理时间为2012年5月~2013年5月，进行常规管理，第二个阶段的管理时间为2013年5月~2014年5月，进行质量控制管理。两个阶段管理完毕后分别随机抽查40例患者进行护理满意度调查，并比较两阶段管理后护理人员的护理质量差异。结果第二阶段管理结束后护理工作人员的护理质量显著高于第一阶段管理结束后，并且第二阶段管理结束后患者的护理满意度显著优于第一阶段管理结束后，差异较大，具有统计学意义(<0.05)。结论对手术室的护理人员实施质量控制管理后，护理人员的护理质量不仅得到了提高，并且患者的护理满意度也得到了很大的提高，值得在临床上广泛推广。
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质量控制在手术护理质量管理中应用的效果观察
目的:观察在手术护理质量管理中应用质量控制的效果.方法:2014年1月我院将质量控制应用于手术护理质量管理中,构建质控小组,对手术护理体现进行完善,实现护理规范化,同时将质量评价标准制定出来,进而提升护理人员的质量意识及知识水平,在监督和考核中不断将护理质量提升.结果:相较于质控前,质控后手术室护理质量明显较高,患者护理满意度明显较高,P＜0.05.结论:在手术护理质量管理中应用质量控制效果理想,对护理质量提升具有重要意义,值得推广和应用.
