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青少年献血者文献资料
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血站采供血护理人员与青少年献血者沟通技巧探究
目的 研究血站采供血护理人员与青少年献血者的沟通技巧.方法 选取2017年5月至2017年12月血站献血青少年共计500名,对其临床资料进行回顾性分析,通过言语沟通技巧、人文关怀、预防突发事件和全局掌控意识等,调查患者献血满意率,通过一年随访调查得出重复献血率.结果 血站选取的500名青少年献血者均献血成功,且在整个献血过程中均未出现任何不良反应,满意498例,总满意率为99.6％,且青少年献血者感觉较好,经一年随访后重复献血2～3次青少年412例,重复献血率为82.4％.结论 血站采供血护理人员通过沟通技巧与青少年献血者良好、有效沟通,能够消除青少年献血者的献血恐惧感和紧张感,提高青少年献血者愉悦感,有利于其顺利献血的同时,重复献血率在青少年中明显提高.
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血站采供血护理人员与青少年献血者沟通技巧探究
目的:总结血站采供血护理人员、青少年献血者之间的沟通技巧,为血站采供血工作护理工作提供参考.方法:选择2017年1-12月期间血站献血的200名青少年,回顾分析护理人员沟通技巧,总结献血成功率、不良反应发生率、献血者满意度、1年后重复献血率以及初入献血站、献血前焦虑情绪评分改善情况.结果:200名青少年献血者无不良反应情况且献血成功率、献血者满意度、重复献血率高,SAS评分改善明显P<0.05.结论:血站采供血护理人员工作期间注重与青少年献血者之间的沟通技巧可以提高献血成功率、满意度以及再次献血几率,促进青少年主动献血率.
