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浅析人性化服务在儿科门诊护理管理中的应用
目的：探讨人性化服务对儿科门诊护理管理的应用。方法对2013年1月~2013年6月在本院儿科门诊就诊的其中300例患儿及其家属实施人性化服务，并对患儿家属进行满意度调查。结果通过这半年的实施，患儿家属对医院的护理模式、温馨照料、责任感及患儿就医环境的满意度都持良好的反应，满意度高达95%。结论在儿科门诊护理方面实施人性化服务可以提高患儿家属的满意度，同时也提升了护理人员本身的素质，提高了服务质量。
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人文关怀在儿科门诊护理工作中的应用
目的 :主要探讨人文关怀在儿科门诊护理当中的实际应用进行分析.方法 :选取我院在2105年9月到2016年9月收治的儿科患者160例,然后对其进行随机分组,分别分为观察组和对照组各80例患者,对于对照组采用常规的护理,对于对照组在观察组的基础上进行人文关怀的护理方式,然后对这两组患者实际的护理满意度等各个方面进行分析和探讨.结果 :两组患者在实施人文关怀护理之后,观察组患儿在给予健康教育、心理辅导及为患儿营造和谐、关怀及舒适环境后的满意度为97.50%,患儿积极配合医生治疗的依从率为93.75%,优于对照组的满意度81.25%,依从率78.75%,两组数据差异有统计学意义(P<0.05);观察组患儿在住院期间的护患纠纷发生率为2.50%,低于对照组11.25%,两组护患纠纷发生率比较差异有统计学意义(P<0.05).结论 :通过人文关怀在儿科门诊护理工作中的应用,能够有效的降低护理纠纷产生,并且能够使得护理的满意度提升,对于建立完善的医患关系有着非常重要的作用,在儿科患儿实际的临床治疗当中以及护理当中有着非常高的应用价值.
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细节护理对儿科门诊护理纠纷及家属认可程度的影响研究
目的:探讨细节护理在儿科门诊护理中的应用效果,同时分析细节护理对儿科门诊纠纷事件以及家属护理认可度的影响.方法:抽选2013年1月-2013年5月在我院门诊接受治疗的儿科患者240例为研究对象,结合患者入院时间先后分为两组.对照组(120例)患者均给予常规门诊护理,观察组(120例)则在常规护理基础上应用细节护理,对比两组患者家属护理满意度、对护理人员护理质量评分等诸多指标差异.结果:观察组患者护理满意度评分及护理质量评分均高于对照组,差异显著(P<0.05).结论:细节护理能有效提高患者家属护理满意度,值得临床推广.
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人性化服务在儿科门诊护理中的应用
目的:研究儿科门诊护理中人性化服务应用下取得的效果.方法:取医院儿科门诊收治的患儿124例,通过数字随机分组法包括对照组与观察组各62例,对照组62例采用门诊一般护理方式,观察组62例给予人性化护理服务方法,对比两组患儿护理不良事件情况与家属满意率.结果:护理不良事件发生率,观察组1.61％(1/62)与对照组11.29％(7/62),对比差异有统计学意义(P<0.05).满意率结果对照组85.48％(53/62)与对照组96.77％(60/62),对比有统计学意义(P<0.05).结论:儿科门诊护理工作开展中,将人性化服务理念引入,对帮助降低护理不良事件、提高患儿家属护理服务满意度有积极作用,可进一步推广应用.
