您当前的位置:
首页 > 文献资料
所属专业:
环境感知文献资料
-
商圈调研之“六脉神剑”——门店商圈调研及经营
一脉:做好市场调查问卷药店无论是新店开业,还是对于老门店的"鹰之重生",门店市场调查问卷都应该是至少每年一次的常态.药店的市场调查分为两种,一种是店内;一种是店外.前者侧重于对门店内部商品结构、门店服务缺陷、药店环境感知等问题的反馈,以便于店长能够根据调查结果及时发现问题并作出调整;而后者则是对于本店的知名度,周边顾客消费层次,消费方式和门店商品结构等综合全方位的评估.无论哪种药店市调问卷,问题不宜过多,一般10个为宜(9个封闭,1个开放).值得注意的是,市调要进行倒退法,即用想得知的问题作为分析对象,倒推问题、样本量,预测答案及终进行实调.市调就像一面镜子,还原药店顾客心中的本态.