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护理人员综合素质文献资料
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护理人员综合素质在提高护理质量和满意度中的应用价值
目的：探讨护理人员综合素质在提高护理质量和满意度中的应用价值。方法选取2013年5月至2015年5月吉林省人民医院进行综合素质培训的55名护理人员，并随机抽取住院的440例患者进行护理质量和满意度调查。结果培训后，患者对护理人员技术操作、职业道德、沟通能力、环境管理、护理记录的评分均明显高于培训前，差异均有统计学意义（均P＜0.05）；患者的护理满意度为98.9%，明显高于培训前的81.8%，差异有统计学意义（P＜0.05）。结论通过对护理人员进行综合素质培训，明显提高了护理质量和患者满意度，对创建和谐护患关系有重要的积极作用。
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改进护理业务查房模式对护理工作的临床影响分析
目的 分析改进护理业务查房模式对护理工作效果的影响.方法 将莱城区茶业口镇卫生院10个病区随机分为观察组与对照组,对照组62名护士采用传统模式查房,观察组57名护士采用概念图模式查房,1年后,对比分析两组的护理部查房质量评分情况.结果 护理部查房质量评分项目“查房前准备”、“查房过程实施”、“查房效果”的得分观察组分别为28.4±0.6、46.2±0.5、18.1±0.4,分别明显高于对照组的26.3±0.8、39.8±1.2、14.7±0.9,差异具有统计学意义(垆2.08,P＜0.05;t =4.46,P＜0.05;t =3.19,P＜0.05).结论 将概念图模式查房应用于临床中,能够有效提高护理人员主动学习积极性,利于其临床思维能力的培养及护理团队建设,值得临床应用与推广.
