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6σ管理法文献资料
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基于6σ 管理法的门诊处方管理对我院门诊用药合格率的影响
目的 :分析基于6σ 管理法的门诊处方管理对我院门诊用药合格率的影响.方法 :收集2014年2月—2017年3月我院处方4252张,以是否采用基于6σ 管理法的门诊处方管理分为干预前组(n=2110)、干预后组(n=2142),比较两组药疗差错情况、用药合格率、处方缺陷情况.结果 :干预后组药疗差错事件发生率低于干预前组,差异有统计学意义(P<0.05);干预后组用药合格率高于干预前组(P<0.01);干预后组处方缺陷率低于对照组(P<0.05).结论 :基于6σ 管理法的门诊处方管理可明显降低医疗差错事件发生率及处方缺陷率,提高门诊用药合格率.
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6σ管理法在门诊处方管理中的应用
为提高患者满意度,降低门诊处方差错率,确保门诊处方质量.笔者采用6σ管理法改进模型,即D(定义)、M(评估)、A(分析)、I(改进)、C(控制)对门诊处方差错进行“诊断”和干预.通过对6σ管理法实施前后2月的处方差错率进行比较,其差错率分别为0.1348％、0.1013％、0.0253％,而6σ管理法实施后2月改进效果明显.因此,应用6σ管理法对门诊处方差错原因进行分析和干预,可以有效地提高门诊处方质量.
