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"人性化"服务文献资料
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手术室护理中的"人性化"服务
随着医学模式的改变以及科学文化水平的不断发展,"以病人为中心"已被广泛接受,人们对健康保健与医疗护理服务的需求水平越来越高.医院不断深入的改革,手术室护理也强调从病人出发、以病人为中心,在整体护理的基础上为手术病人开展人性化护理.
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浅谈护士礼仪在"人性化"服务实现中的重要地位
随着社会的进步,现代医学的发展,旧的医学模式已不能适应新形势下现代人的需求,取而代之的是"生物-心理-社会"的新模式,护理模式也由原来"以疾病为中心"的功能式护理转变为"以人的健康为中心"的系统化整体护理.因此,如何关怀病人,如何为病人提供优质的服务,成为现代医疗事业的新课题,打"服务战"成为各医院除了医疗技术和设备以外主要的竞争策略,"人性化"服务成为一个时髦的名词.
