您当前的位置：
首页 > 文献资料
所属专业：
小山示范岗文献资料
-
依托创建打造“小山”服务品牌
该院是湖北省山区的1所乡镇一级卫生院.与县直三家二级医院紧紧相邻,作为在夹缝中生存的城关镇卫生院,自2010年以来,依托创建“小山示范岗”的活动,以“满足病人需求为中心”的服务宗旨,打造“小山服务品牌”,从小事做起,从病人需求的服务做起,把关系到病人利益的一切事情作为切入点,狠抓护理人员在职培训,对病人实施从入院到出院以及回家后全程优质护理服务,使病人康复质量明显提高,病人对护理服务满意率逐年上升,病人回住率达70％以上,为单位创造经济及社会效益,从一个名不见经传的小乡镇卫生院,成为全县医疗机构学习的楷模.同时提高了与县直几家医疗单位的核心竞争力.
