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护患沟通技巧在降低预防接种室中纠纷投诉率的作用探讨
目的 对护患沟通技巧在降低预防接种室中纠纷投诉率的作用进行分析.方法 将2015年8月～2016年8月于我社区进行预防接种的儿童98例作为研究对象,并随机分为研究组49例及对照组49例,对照组实施常规护理,研究组在此基础上融入护患沟通技巧,对比两组纠纷投诉率及满意度.结果 研究组出现纠纷投诉率为4.08％,对照组出现纠纷投诉率为18.37％,研究组纠纷投诉率要低于对照组;研究组满意度(95.92％)要高于对照组(79.59％),两组比较具有统计学意义(P<0.05).结论 在社区预防接种过程中,合理应用护患沟通技巧能够有效降低护患纠纷投诉率,有利于提升护理服务质量,值得推广.
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优质护理对降低急诊小儿输液纠纷投诉率的作用
目的：研究分析优质护理对降低急诊小儿输液纠纷投诉率的作用。方法选取2014年3月—2015年3月期间我院收治的90例在治疗中输液的急诊患儿，采取随机分组方式将其均分为对照组和观察组，每组45例，对照组采取常规护理，观察组在对照组基础上采取优质护理，观察对比两组患儿家属护理满意度。结果两组患儿家属护理满意度对比，观察组显著优于对照组，（P<0.05）差异具有统计学意义。结论在输液急诊患儿中，采取优质护理措施能有效提升患儿家属护理满意度，值得临床广泛应用及推广。
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优质护理对降低急诊小儿输液室的纠纷投诉率的探讨
目的 探讨优质护理对降低急诊小儿输液室的纠纷投诉率的作用.方法 选取我院96例急诊患儿作为本次研究对象,随机分为对照组和观察组,每组48例,两组患儿均行急诊静脉输液治疗,对照组患儿常规护理,观察组患儿则给予优质护理干预.分别比较两组患儿经护理后的静脉输液一次穿刺成功率和纠纷投诉率.结果 观察组患儿的静脉输液一次穿刺成功率高于对照组,观察组纠纷投诉率低于对照组,两组比较差异具有统计学意义(P＜0.05).结论 对行急诊静脉输液治疗的患儿进行优质护理干预可以提高护理的质量,一次穿刺成功率高,能有效降低纠纷投诉率,值得推广.
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优质护理对降低急诊小儿输室的纠纷投诉率的分析
目的:分析研究优质护理在降低急诊小儿输液室纠纷投诉率方面的应用效果.方法:选择2016年3月-2017年2月于我院急诊输液的小儿患者96例进行随机分组,对照组采取常规护理,将优质护理应用于优质组中,每组48例,对比两组纠纷投诉率.结果:优质组患儿家属的护理满意度为(92.13±4.37)分,较对照组有显著提升;优质组的组间一次穿刺成功率及纠纷投诉率均相对更低,差异显著(P＜0.05).结论:急诊输液小儿患者接受优质护理能提高满意度,降低纠纷投诉率.
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优质护理对降低小儿输液室过程中的纠纷和投诉的效果
目的：对优质护理在降低小儿输液室过程中的纠纷和投诉中的应用效果进行分析和探讨。方法：选取我院2014年3月－2015年7月收治的128例输液患儿，随机分为观察组和对照组，观察组患儿接受优质护理，对照组患儿接受常规护理，对比患儿家属的纠纷投诉率。结果：观察组患儿家属纠纷投诉率为4．69％，对照组患儿家属纠纷投诉率为14．06％，组间比较差异具有统计学意义（P ＜0．05）。结论：优质护理在降低小儿输液室过程中的纠纷和投诉中的应用效果显著，有利于医患关系的和谐发展。
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探讨优质护理对降低急诊小儿输液室的纠纷投诉率的作用
目的:探讨优质护理对降低急诊小儿输液室的纠纷投诉率的作用.方法:随机选取2016年1月至2017年1月期间我院急诊小儿输液室接诊的60例患儿,并将其纳为研究对象.采取随机数字表法,将60例患儿分为实验组、对照组2组,各30例,实验组的30例患儿接受优质护理,对照组的30例患儿接受常规护理,对2组的纠纷投诉率以及一次穿刺成功率进行比较.结果:实验组的一次穿刺成功率[93.33%(5岁以下患儿一次穿刺成功12例,5岁以上患儿一次穿刺成功16例)]明显高于对照组的一次穿刺成功率[63.33%(5岁以下患儿一次穿刺成功9例,5岁以上患儿一次穿刺成功10例)];实验组的纠纷投诉率为3.33%,明显低于对照组的16.67%,差异明显、有统计学意义(P<0.05).结论:优质护理对降低急诊小儿输液室的纠纷投诉率有着一定的积极作用,值得推广.
