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患者总满意度文献资料
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互联网健康教育对输尿管结石患者复诊率及总满意度的影响
目的 观察互联网健康教育对输尿管结石患者复诊率及患者总满意度的影响.方法 选取2016年3—11月该院确诊为输尿管结石患者137例,按交替分组法分为对照组65例和观察组72例.对照组医生口头及门诊病历书写告知复诊,并落实相应的健康教育,发放宣教资料;观察组在对照组基础上,予互联网健康教育,运用微信公众平台、微信群实施相应的健康教育.比较两组患者复诊率及总满意度.结果 观察组首次治疗1周后复诊67例(93.1％),临床治愈3个月后复诊61例(84.7％),分别高于对照组的46例(70.8％)、29例(44.6％);观察组患者总满意度91.7％(66/72),明显高于对照组的73.8％(48/65);差异均有统计学意义(P<0.01).结论 互联网健康教育可有效提高输尿管结石患者复诊率及总满意度.
