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美学管理文献资料
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浅谈护理管理活动中的美学理念
随着社会文明的发展,人们的健康观念发生了转变.新的健康观追求生理、心理、社会三方面的佳状态,体现人们对美的强烈渴望和追求.给护理服务的宗旨和服务目标带来了深刻的变化,也给护理管理者发出了美学管理的挑战.护理管理者将美学理念寓于护理管理活动中.
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温馨服务在临床护理中的作用
目的实施温馨服务,营造良好的温馨氛围,改善就医环境,为病人提供优质高效的护理服务.方法运用整体护理的美学管理,体现护理服务文化中的人文关怀,以病人满意为质量标准,针对8个整体护理科室,从温馨氛围,病人满意度,病室整洁度,护士行为规范,岗位职责,操作技术水平,护理安全,健康教育8个方面进行考评.将考评得分情况与实施前比较.结果经t检验,ρ<0.05,ρ<0.01,具有统计学意义.结论实施温馨服务,对改善就医环境,提高医院整体护理质量,提升护士整体素质具有重要影响.