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人性化管理模式在儿科护理中的应用
所谓人性化管理,就是一种在整个企业管理过程中充分注意人性要素,以充分开掘人的潜能为己任的管理模式。至于其具体内容,可以包含很多要素,如对人的尊重,充分的物质激励和精神激励,给人提供各种成长与发展机会,注重企业与个人的双赢战略,制订员工的生涯规划等。在护理工作中“人性化管理模式”其核心是“以病人为中心”,人人是主人,把病人的关怀作为一切护理工作的出发点和归宿。护理人员具备良好的人性化服务理念,懂得关爱和尊重人的必要性和怎样去实现这种关爱和尊重,在临床护理中把人性化服务理念表现出来,把关爱和尊重人的理念和意识付诸于行动。患儿对医护人员、医院的环境都存在着不同程度的恐惧心理。我们这在做好生活护理和技术护理的基础上,注重护士人性化服务理念的培养,提高了患儿及家属对护理工作的满意度。