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浅谈药房药学服务的现状
面对众多病种，药学服务工作要求越来越高，难度越来越大。药学服务是药师应用药学和临床医学知识向公众以药物治疗的安全性、有效性与经济性，实现改善和提高患者生活质量为目的。这些工作都是由药师来完成，工作做得好坏直接关系到整个医院的医疗质量，因此如何做好医院药学服务工作，提高服务质量，是我们每个药房工作者需要思考和关心的问题。
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门诊药房常见调配差错预防分析
目的：分析门诊药房常见调配差错的原因，制定预防措施。方法以本院2013年2月~2015年3月间登记的门诊药房调配差错137例为研究对象，分析调配差错的原因，制定具有针对性的预防措施。结果药物名称或者外观相似差错32例(23.26%)，药物数量发放差错4例(2.92%)，用法用量差错13例(9.49%)，同种药名规格发放差错36例(26.28%)，同种药名剂型发放差错40例(29.19%)，国产或者进口药品差错8例(8.84%)，其他4例(2.92%)。结论为了有效的预防门诊药房的常见调配差错，应加强具有针对性的管理措施，形成规范的处方调配程序，提高药师的业务水平与责任心。
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精细化管理对提高医院药房工作效益的影响分析
目的研讨精细化管理对提高医院药房工作效益的影响。方法将门诊药房药剂师20例作为研究对象，对比精细化管理前后侯药时间、日调剂处方量、调剂单张处方时间、差错率和患者满意度。结果观察组各项指标均优于对照组，<0.05。结论精细化管理能缩短病患拿药等待时间，提高工作效率，值得临床推广使用。
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药房的中药饮片管理探索
中药饮片主要是遵循中药理论与方法,将中药材进行炮制,再通过加工炮制后用作临床用药,与中药制剂比较,其无加工包装程序,具有特殊型,故其管理水平与临床用药疗效及用药安全息息相关.本文主要立足于中药角度,深入探究当前药房中药饮片管理中存在的问题,进而提出针对性解决策略,旨在提升临床用药的合理性水平,确保患者用药安全.
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规范化管理在药房管理中的应用
随着现代经济的发展与进步，人类的平均寿命都普遍增加，人们在更长的生命河流中享受发达的科技和繁荣的经济的同时也受到越来越多、越来越复杂的疾病的困扰，为了消除人类这一严重的威胁，人们在医药学方面不断进行努力、加强研究。药房部门既是医院中至关重要的一个大部门，也是关系人们生命的重要部门，为了保障人们的生命健康也为了加强对药房的管理和整顿，我们必须对药房进行规范化管理。本文从药房管理的现状出发，分析了药房管理中存在的问题和弊端，并针对这些弊端和问题提出了一些规范化管理的可行性建议以促进药房的科学发展。
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药房退药的原因及解决对策探讨
目的分析药房退药的原因，采取解决对策。方法选取我院的门诊处方共61200张，将其录入电脑采用Excel表进行统计，分析退药患者的科室、主要原因以及药品种类。结果目前药房退药的主要因素包括差价因素、检查因故停止、药物出现不良反应等。结论加强医患之间的沟通，药师、医师对处方的调配做到规范，能够有效降低药房退药率。
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加强药品质量管理与贮存确保药品质量
目的加强门诊部药房药品的质量管理与贮存，确保临床用药安全。方法分析门诊部药房药品质量管理与贮存中存在的问题，通过制度化、规范化管理及有针对性地进行改进。结果加强药物管理后，每月滞销药品种类和滞销药品报损金额明显减少(8.63±1.09 vs 21.05±2.36,70325.50±510.20 vs 160570.30±1480.30),药品质量不安全事件及引发的医患纠纷明显降低(0.0013%vs 0.0059%,0.0007%vs 0.0030%)(<0.05)。结论加强药品质量管理与贮存，可降低药品损耗，确保药品质量及临床用药的安全。
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药学咨询服务在医院药房的研究
目的探讨基层医院开展药物咨询服务的意义。方法回顾我院2013年3月~2014年8月的药物咨询史，结合日常工作遇到的具体实例，总结分析咨询者的构成及主要咨询内容，希望能够在以后为咨询者提供更加细致且专业的服务。结果药物咨询服务对咨询人员知识的积累起到促进作用、明显提高其综合素质。结论基层医院开展药物咨询服务可以加强药学人员、患者、医护人员之间的联系，更方便的指导患者合理用药，药物咨询服务的开展将成为医院药学发展的必然趋势。
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基层医院药房存在的问题及规范化管理措施
目的 分析基层医院药房存在的问题,并在此基础上探索基层医院药房的规范化管理措施.方法 对基层药房管理存在的问题进行多方面的分析.结果 目前,基层医院药房管理中存在缺乏统一的医院药房规范化管理文件、药房的设施与设备不足、药房库房工作人员素质不高、缺乏规范化的记录及计算机网络系统维护存在较大困难等问题和不足.结论 通过建立健全基层医院药房规范化管理文件、加大对药房硬件设施的投入力度、加强对基层医院药师的培训、建立完善规范化管理制度和记录以及充分应用计算机网络管理系统等措施的实施,才能实现基层医院药房管理的规范化.
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基层医院药房发展方向分析
基层医院是为社会提供医疗预防、保健以及治疗的综合服务医院.由于基层医院药房仍然处于传统的药学阶段,所以造成基层医院无法满足社会需求,因此基层医院药房必须面向社会,适应新的环境,积极开拓和发展新的道路,为社会提供优质的服务.下面我们就详细进行分析基层医院药房发展方向.
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我院电子处方应用分析
我院自2009 年启用电子处方以来,提高了医疗服务质量,降低了处方差错率,方便了患者.同时,也发现了一些问题.本文就我院使用电子处方后的一些优点及存在的问题进行了浅要的分析,认为电子处方的使用是大势所趋,但还需要对软件进行完善.
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基于TTS药房取药排队系统设计
基于语音合成及真人语音库的药房取药排队系统在医院的设计应用,解决了病人排队无序,环境嘈杂的现象.为医院营造一个安静有序的环境,为病人改善了就医环境,从而提高了医院的管理质量,在应用中充分体现了信息技术对现代数字化医院的贡献.
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浅谈医院信息化与标准化的问题
我国的医院管理信息系统(HIS)的发展,从上世纪80年代开始起步,大体经历了三个发展阶段:一是单机单任务阶段,主要用于人事管理、财务管理、仓库管理等单项管理;二是微机局部联网信息系统阶段,主要是门诊、住院收费,药房、药库管理等局部财务管理方面.
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谈医院局域网故障诊断与解决
随着信息技术的飞速发展,医院的信息化也发生了翻天覆地的变化.我院是新疆维吾尔自治区级的医院,2001年8月至2004年8月,院内局域网从门诊收费处扩展到各个临床科室、住院部、医技科室、药房、药库、后勤、物资等,可以用已遍及医院的各角落来形容.工作站由十几个发展到现在的近三百个.实际使用过程中遇到许多网络问题.我们知道,计算机系统结构是由硬件和软件两大部分组成,所以计算机的故障可分为硬件故障和软件故障.根据这一思路,医院局域网故障可分为硬件故障和软件故障两大类.当网络发生故障通常排障的原则往往是先软后硬,即先分析软件故障,再分析硬件故障.因此,我们也从这两个方面总结经验如下.
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小型医院信息系统建设的体会与建议
现在我国大中型医院都普遍建成信息管理系统,而小型医院大部分还没有进行医院信息系统的建设.我院是一家拥有120张床位的区级医院,2002年9月份信息管理系统开始运行,管理系统涉及收费、药房、药库、护士工作站、手术室、财务查询、经济核算及院长查询等方面.根据我院建网的经验,就信息系统建设过程中的一些需要考虑的因素提出如下建议,供即将建网的小型医院参考.
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西药药房实施风险管理的必要性及途径探析
目的研究分析西药药房实施风险管理的必要性以及相关途径，为理论研究和管理提供依据。方法阐述药房出现风险的原因、药房中药品的存储环境、药品的发放规定以及药品风险管理的措施等等。结果为西药药房的风险管理制定相关规范，提出合理建议。结论西药药房实施风险管理能够有效减少差错率的发生，有效的管理规范能够使管理更加系统化。
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药学服务
药学服务是药师提供的以提高患者生活质量为目的，以合理药物治疗为中心的相关服务，通过药学服务现状和影响因素的分析，浅谈药学服务的发展。
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药房管理存在的问题及加强药学服务的对策
目的探讨药房管理存在的问题及采取的药学服务对策效果。方法结合我院2011年1月~2012年12月药房的实际工作情况，参照当前医改任务从药房实际出发，分析管理中存在的问题，并采取对应处置措施和药学服务对策，观察效果指导临床药学管理与服务实践。结果针对药房管理存在的问题进行针对性处置，加强药学服务后，通过转变医院药剂管理新思路，理顺了医药关系，药品差错事件下降51.69%，退药人次下降54.93%，医疗服务质量得到提高。结论建立药房新型药学服务模式是未来的必然趋势，针对以往药学服务的诸多问题进行药学服务干预，有利于药学服务的开展，更好的保障用药安全，值得临床应用。
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医院药房差错的预防、管理与实践的探析
目的：根据医院药房的差错现象，提出有效可行的预防管理措施并付诸实践。方法调查并分析引起医院药房发生差错的主要因素。结果医师方面与药师方面是造成药房差错的主观因素，客观因素则主要为药房设置不合理与管理系统不完善，为此，应定期组织医师电子处方系统操作与药师专业培训，建立完善的管理系统并加强人员管理，以将一切可能引发差错的因素遏止在萌芽状态。结论通过实施科学合理的差错预防与管理措施，不仅能有效提高药房的服务质量与效率，还有效避免大部分药房差错的发生，达到保证病患用药安全的目的。
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退药问题和管理对策的探讨
退药问题是困扰各医疗机构的一大药品安全管理难题。《医疗机构药事管理规定》第二十八条明确规定"为保障患者用药安全，除药品质量原因外，药品一经发出，不得退换"[1]。但在实际工作中，由于各种原因，医疗机构在可能的情况下都会满足患者要求，各药房的退药现象仍然有增无减，殊不知在退药的行为下掩藏的用药安全隐患。依据药学窗口服务多年的经验，总结退药发生引起的因素，并对导致退药的原因进行分析并提出管理对策。
