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创优护理服务文献资料
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开展创优护理服务活动成效分析
随着“优质护理服务示范工程”项目的推进,优质护理服务已经逐步受到全国各医院的重视,并作为护理管理及质控工作的重点,这项活动的要求是夯实基础护理,确保患者享受全程的护理服务,提高护理人员的综合素质,将满意的服务提供给患者.本文总结2011年8月以来开展优质护理服务活动的工作模式及其成效,发现实施优质护理服务能使我科患者的满意度保持在99％以上.
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护士长的执行力在创优护理服务中的作用
[目的]提升护士长的执行力,促进创优护理服务病房的实施与开展.[方法]通过分析影响护士长执行力的主要原因,并提出相应的对策,从而提升护士长的执行力,保证创优护理服务顺利实施.[结果]护士长的执行力是保证完成优质护理服务的重要推动力.[结论]分析影响护士长执行力的原因,护士长加强管理培训,加强监督,关注细节,予以授权,可提升护士长的执行力,从而促进创优护理服务的实施.
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简化护理文书记录模式效果观察
目的:探讨简化护理文书记录模式的效果.方法:选择内科、ICU、普外科、骨科为医院创优示范科室,各科室均分为观察组和对照组,对照组采取传统的"先做后写"的总结方式书写各类护理记录单,观察组简化护理文书的记录模式.结果:6个月与对照组比较,观察组日均记录耗时更少(P＜0.01),护理文书质量和患者满意度更高(P＜0.05,P＜0.01).结论:简化护理文书记录模式符合创优护理服务理念,提高了患者满意度,节约了护理文书书写时间,提高了工作效率,也提高了护理文书质量.
