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实施流程再造对儿科门诊输液中心护士工作绩效的影响
目的：研究儿科门诊输液中心实施流程再造对护士工作绩效的影响。方法采用护士工作绩效量表在儿科门诊输液中心实施流程再造前后对全体36名在职注册护士进行调查，比较分析实施流程再造前后护士工作绩效的差异。结果实施流程再造后儿科门诊输液中心护士工作绩效得分较实施前提高，差异有统计学意义（P ＜0．05）。结论实施流程再造可以提高儿科门诊输液中心护士的工作绩效。可供其他医院的流程管理工作参考。
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电子门诊输液系统在儿科门诊输液中心应用的调查分析
目的 对我院在儿科门诊输液中心使用电子门诊输液系统的体会进行探讨.方法 对2012年3月到2013年3月,于我院在儿科门诊输液中心输液的1370例患儿,结合患儿年龄的特殊性,和门诊输液中心的特殊的嘈杂的环境,实施具有针对性和人性化的电子门诊输液系统,对患儿和患儿家属对使用电子门诊输液系统的满意度进行调查统计,并与未实施使用电子门诊输液系统时的满意度进行对比.结果 患儿家属对使用电子门诊输液系统进行输液满意度较之未使用电子门诊输液系统时有大幅度的提高,从90.6%提高到99.2%.结论 使用电子门诊输液系统进行输液有利于门诊输液中心秩序的维持,有效改善输液中心的环境,有利于患儿更好地进行治疗,从而提高患儿和患儿家属对输液中心护理的满意度,间接为医院宣传,赢得良好的口碑,增加医院的效益.
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儿科门诊输液中心护理风险事件分析与干预效果
目的：通过对儿科门诊输液中心护理风险事件的分析，制定相应的护理风险事件对策。方法：将儿科门诊输液中心2012年2月－2015年2月期间治疗的2558人次中，发生的156例护理风险事件进行分类，计算，分析，总结，针对不同问题，分析相应的有效防范措施及对策。并对随后就诊的1800人次因相同原因的输液的患者进行干预。结果：我院儿科门诊输液中心2012年2月－2015年2月期间治疗的2558人次中，发生的156例护理风险事件，发生率为6．1％。156例护理风险事件中，因为护理人员不足的有62例，占39．74％，医院护理管理问题48例，占30．77％，儿科用药剂量的配比问题有26例，占16．67％；患儿及家属不配合问题有20例，占12．82％。按上述原因制定对策，干预后，儿科门诊输液中心风险事件的发生率明显下降，差异有显著性（X2＝67．81，P ＜0．05）。结论：经过科学，有效的护理风险事件对策管理，不仅提升护理质量，有效的减少护理风险事件，而且增加了患者满意度。
