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层级管理在神经内科病房中的应用

张娟

摘要: 目的:观察层级管理在神经内科病房中的应用效果.方法:选择我院神经内科病房工作的护理人员34名作为研究对象,分为三个等级,主要为护理组长、责任组长和护理人员三个层级,明确各个层级的岗位进行护理工作,采用层级管理制度.按照管理时间的不同分为管理前和管理后,管理前时间为2014年4月~7月,应用层级管理时间为2014年8月~11月,护理部门制定护理质量评分和患者护理满意度评分,从而评价层级管理的效果.结果:采用了层级管理后,护理质量和护理满意度得到了明显的提升(P<0.05).结论:采用层级管理能够明确护理责任,提升了护理人员的护理效果和质量,有助于医院护理的发展.

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