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细节管理在病房护理管理中的应用

刘晋伶

摘要: 目的:总结探讨在病房管理中细节管理的应用.方法:主要通过患者刚入院时的细节管理,住院以后不同环节的细节管理:如基础护理时、护患沟通时细节护理、围手术期时细节管理、医疗收费时细节管理、各项规章制度落实时细节管理和患者出院时的细节管理,进行具体探讨.结果:通过在病房管理中细节管理的具体应用,提高了护理质量,保证了护理安全,提高了患者和家属的满意度.减少降低了医疗纠纷的发生.结论:通过对患者住院期间不同时期的细节管理实施,提高了护理人员的综合素质,提高了工作效率,使护理质量得到了大大的提高,保证了护理安全,体现了我们关爱患者、关爱生命的宗旨,达到使患者在生理、心理、社会等多方面健康的目的,提高了患者及家属的满意度.

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