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护患纠纷的原因及策略

周婷婷;彭丹丹;樊芊君

摘要: 在这个不断发展的社会,随着人们法律意识的增强,各种原因引起的护患纠纷呈逐年上升趋势,从而对护理人员的职业道德、技术水平和服务质量提出更高的要求.现阶段我国各级医院护理人员编制少、知识结构偏低及个别护理人员道德意识相对滞后等因素的影响,往往会导致护患纠纷的发生.为了尽快适应新的形势要求,护理人员应不断提高服务水平和服务质量,加强业务学习和技能的培训,加强法律的学习保持护患之间的和谐.护患纠纷在医院护理工作中经常发生,直接影响医院的经济效益和社会效益.

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